Zarządzanie procesowe we współczesnych organizacjach

Agnieszka Bitkowska

Wyzwaniem dla współczesnych przedsiębiorstw jest wdrożenie podejścia procesowego, dzięki któremu osiągną one elastyczność działania, pozwalającą szybko dostosowywać się do wymagań stawianych przez otoczenie. Jednym z podstawowych komponentów wspierających działanie organizacji procesowej jest odpowiednie ukształtowanie sposobu zarządzania. Dotychczasowe rozpoznanie problemu oparte na studiach polskiej i zagranicznej literatury, jak również badaniach i obserwacjach autorki w zakresie zarządzania procesowego pozwoliły zauważyć pewien niedostatek w tym zakresie. Pomimo rosnącej liczby publikacji dotyczących zarządzania procesowego, w niewystarczający sposób rozważa się tę problematyką wśród teoretyków i praktyków zarządzania w Polsce. Poszczególne prace ograniczają się z reguły do sygnalizowania pewnych zjawisk, często bez uzasadnienia empirycznego. Nowatorski charakter podejścia do zarządzania procesowego w organizacjach z punktu widzenia kształtowania ich konkurencyjności dotyczył uwzględnienia wielu wymiarów płaszczyzn: społecznej, organizacyjnej, informatycznej, finansowej. Pomijanie wielu aspektów i uwarunkowań tej koncepcji determinuje niewłaściwe wdrożenie i stosowanie jej w praktyce. Ponadto wykorzystanie płaszczyzny wiedzy w ramach zarządzania procesowego w organizacjach zwiększa ich efektywność i konkurencyjność, wykorzystując przy tym organizacyjne uczenie się. Rezultatem i efektem pracy jest pogłębienie oraz uporządkowanie problematyki z zakresu zarządzania procesowego w ujęciu kształtowania konkurencyjności organizacji funkcjonujących w Polsce. Wnioski wynikające z wnikliwej analizy wpływu zarządzania procesowego na konkurencyjność organizacji mogą posłużyć do bardziej efektywnego wykorzystania tego rozwiązania we współczesnych organizacjach. z recenzji dr hab. prof. UO Elżbiety Weiss: Przedstawiona monografia jest ważnym, potrzebnym i bardzo aktualnym wydawnictwem. Propozycję jej publikacji uważam za pożyteczną. Książka przedstawia problematykę zarządzania procesowego w organizacji wobec globalizującej się gospodarki w sposób kompetentny, spójny, syntetyczny i jednocześnie komunikatywny. Układ książki jest zwarty, logiczny oraz zrozumiały. Dzięki temu jest godna polecenia (…). Bezsprzecznymi walorami przedstawionej monografii jest ważność problematyki, bogaty materiał zarówno bibliograficzny, jak i empiryczny, a nadto wysoka wartość naukowa oraz aplikacyjna. z recenzji prof. dr. hab. inż. Jerzego Szkutnika: Autorka podjęła się bardzo trudnego zadania o istotnym praktycznym znaczeniu. Przeprowadzone analizy mają wymiar modelowy w rozważaniach teoretycznych i stanowią inspirację do dalszych badań i praktycznych wdrożeń bezpośrednio w przedsiębiorstwach (…). Zaproponowany model zarządzania procesowego o wielowymiarowym charakterze pozwala w sposób precyzyjny planować przedsięwzięcia związane z funkcjonowaniem zarządzania procesowego w organizacjach. Książka może być pomocna pracownikom naukowo-dydaktycznym uczelni zajmujących się tą tematyką, na uniwersytetach ekonomicznych, politechnikach oraz praktykom przemysłowym i pracownikom placówek badawczych uczestniczących w kreowaniu procesów zarządzania polskich organizacji gospodarczych.   źródło opisu: http://www.ksiegarnia.difin.pl/zarzadzanie/12/zarz...(?) źródło okładki: http://www.ksiegarnia.difin.pl/zarzadzanie/12/zarz...»